Đổi trả & Bảo hành

Hotline: 0971.504.600 hỗ trợ 24/7  

Để tạo sự thoải mái và tin tưởng tuyệt đối cho quý khách hàng khi mua hàng tại Shoptrethovn.net, Shoptrethovn.net áp dụng chính sách đổi trả miễn phí cho quý khách khi nhận hàng nếu có bất kỳ lỗi nào trên sản phẩm hoặc nếu quý khách phát hiện có điểm không đúng với sản phẩm chính hãng, chúng tôi cam kết hoàn tiền cho khách hàng và miễn phí đổi trả, vận chuyển. Quý khách vui lòng liên hệ lại ngay khi nhận hàng nếu phát hiện ra lỗi sản phẩm để được kịp thời xử lý.

Quy định đổi trả hàng

Điều kiện: Quý khách có thể đổi hàng nếu :

-   Kiểm tra hàng ngay khi nhận hàng trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng và phát hiện hàng không đúng đơn đặt hàng hoặc hàng lỗi, hỏng.
 

Điều kiện nhận hàng đổi trả:
-   Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm quý khách theo hình thức 1 đổi 1 và có giá trị tương đương hoặc thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua, nếu quý khách muốn đổi sang sản phẩm có giá trị lớn hơn, vui lòng thanh toán thêm số tiền còn thiếu.
-   Sản phẩm muốn đổi phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Ngoài ra, để thực hiện đổi hàng, Quý khách phải còn giữ lại chứng từ vận đơn giao nhận hoặc hóa đơn mua hàng tại Shoptrethovn.net.
 

Quy trình đổi trả hàng:

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu quý khách phát hiện hàng không đúng như đơn đặt hàng, hàng bị lỗi, bị vỡ hỏng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Quý khách Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shoptrethovn.net theo số điện thoại Hotline: 0971.504.600 để thông báo về tình trạng sản phẩm, và lý do đổi trả hàng.
Bước 2: Khi được sự đồng ý đổi trả của Shop, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận, kèm theo các loại giấy tờ, phụ kiện nhận được khi mua hàng, bên ngoài có ghi kèm theo nội dung yêu cầu đổi trả hàng.
Và gửi về trụ sở của Shoptrethovn.net theo địa chỉ: Số 33 ngõ 226 Tân Mai - Hoàng Mai - Hà Nội

•    Hotline: 0971.504.600 HỖ TRỢ 24/7

Lưu ý: Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, biến đổi hình dạng so với ban đầu, nguyên nhân đến từ yếu tố chủ quan của người mua, Shoptrethovn.net sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm đổi trả hàng nào.