Cách Mattel và iProspect sử dụng quảng cáo được tài trợ để vượt mức doanh số mục tiêu
Công ty
Mattel là một nhà sản xuất đồ chơi toàn cầu sở hữu một số thương hiệu hàng đầu, trong đó có Fisher Price, Barbie và Hot Wheels.
Thách thức
Năm 2017, Mattel đã hợp tác với cơ quan dịch vụ quảng cáo truyền thông của mình, iProspect UK, để quảng bá thành công các sản phẩm của công ty trong danh mục đồ chơi trên Amazon và giúp đẩy nhanh chu trình bán sản phẩm trên tất cả các trang web của Amazon ở Vương Quốc Anh, Đức, Pháp, Ý và Tây Ban Nha, đồng thời tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt về chỉ số ROAS (lợi tức trên chi tiêu quảng cáo). Để hoàn thành các mục tiêu này, điều thiết yếu là Mattel và iProspect phải cộng tác với nhau, chú trọng vào việc quảng bá các sản phẩm có trang thông tin chi tiết đầy đủ mà sẽ hiển thị với các đối tượng khách hàng có liên quan trên Amazon.
Mattel và iProspect đã nhờ đến bộ tính năng đề xuất sản phẩm của Amazon Ads để lập ra một kế hoạch chiến lược. Họ đã phân bổ ngân sách Amazon Ads của mình như sau: 70% cho Sponsored Products, 20% cho Sponsored Brands và 10% cho Product Display Ads.*
Mattel phải hoàn thành các chỉ tiêu doanh số thông qua các chiến dịch quảng cáo, đồng thời vẫn phải đáp ứng các yêu cầu về chỉ số ROAS sao cho có lợi nhuận. Để đạt được mục tiêu này, iProspect và Mattel đã thiết kế một chiến lược lấy người tiêu dùng làm trọng tâm, chú trọng phối hợp việc làm tăng nhận thức thương hiệu với việc tìm kiếm đúng khách hàng tiềm năng cho sản phẩm trong suốt hành trình của khách hàng, kết hợp với giải pháp tiếp thị liên tục để thu lợi từ các xu hướng trong khu vực và các cơ hội bán hàng chính theo mùa. iProspect triển khai một chiến lược dựa trên các phương pháp hay nhất mà công ty này đã phát triển được và điều chỉnh các chiến lược về từ khóa cho danh mục đồ chơi ở từng nước châu Âu. Họ đã tinh chỉnh và tối ưu hoá chiến lược tiếp thị toàn cầu cho phù hợp dựa trên kiến thức và sự am hiểu về thị trường địa phương do Mattel cung cấp.
Kết quả là họ đã vượt mức chỉ tiêu ROAS tới gần 113%, bởi vậy nên họ đã tiếp tục đầu tư cho chiến lược này vào năm 2018 ở cả Vương Quốc Anh, Đức, Pháp, Ý và Tây Ban Nha. Năm 2018, do các yêu cầu về chỉ số ROAS trở nên nghiêm ngặt hơn, Mattel đã yêu cầu iProspect phải tạo thêm nhiều cơ hội bán hàng gia tăng và bán chéo trong danh mục đồ chơi trên Amazon.
Lịch sử
Mattel Creations được thành lập vào năm 1945 bởi Harold “Matt” Matson, Ruth và Elliot Handler. công ty khung ảnh ban đầu được bán sau đó Nhà búp bê nội thất. Matson sớm bán cổ phần của mình cho người xử lý do sức khỏe kém. Năm 1947, công ty đã có đồ chơi đầu tiên của mình, “Uke-A-Doodle”. Công ty được thành lập vào năm tới tại California. Lần đầu tiên để tiếp thị, Mattel đã trở thành một nhà tài trợ quanh năm của Mickey Mouse Club vào năm 1955. Đồ chơi búp bê Barbie đã được giới thiệu vào năm 1959, trở thành món đồ chơi bán chạy nhất của công ty lúc bấy giờ. Năm 1960 Mattel giới thiệu hay nói Cathy, một bộ đồ chơi cho bé gái búp bê nói rằng cách mạng hóa ngành công nghiệp đồ chơi. Chuỗi nói cơ chế kéo tạo cho tán gẫu Cathy đã được sử dụng trong một số đồ chơi sau đó như có See ‘N Say (được giới thiệu vào năm 1965).
Mattel ra công chúng vào năm 1960 và được niêm yết trên sàn chứng khoán New York vào năm 1963. Mattel cũng mua lại một số công ty trong năm 1960 (xem bảng) Dee Cee & Toy Công ty TNHH là một toymaker lớn ở Canada, Standard Sản phẩm nhựa, Inc . sản xuất tất cả các trường hợp bộ đồ chơi búp bê Barbie, vv, Rosebud Dolls Ltd là nhà sản xuất búp bê Anh. Hot Wheels xe ô tô và phụ kiện ra mắt vào năm 1968. Trong năm 1974, các Handlers rời công ty và theo đuổi các quyền lợi khác.
Công ty đầu tiên bán nhà video game console trong năm 1980 nhưng đã mất $ 394,000,000 trong năm 1983 và gần như đã đệ đơn xin phá sản. Chủ tịch John W. Amerman cải thiện tài chính của công ty vào năm 1987 bằng cách tập trung vào các thương hiệu cốt lõi. Mattel đã trở lại làm việc với công ty Disney vào năm 1988.
Năm 1993, 1997, và 1998, Mattel mua Fisher-Price Inc., Tyco Toys, Inc. và Pleasant Công ty (nhà sản xuất của thương hiệu American Girl). Đồ chơi phổ biến tại thời điểm đó đã nói lỗ mãng “Bubba” gấu bông .
Mattel mua The Learning Co. Năm 1999 cho $ 3,5 tỷ USD, nhưng đã bán nó vào năm 2000 ở một mất mát. Công ty này đã lỗ ròng 430,9 triệu USD trong năm $ đó.
Trong tháng 12 năm 2000, Mattel đã kiện ban nhạc Aqua, nói rằng bài hát của họ “Barbie Girl” vi phạm nhãn hiệu Barbie Barbie và quay sang các đối tượng quan hệ tình dục, đề cập đến cô như một “cô gái tóc vàng bimbo.” Vụ kiện này đã bị bác bỏ vào năm 2002.
Năm 2002, Mattel đóng cửa nhà máy cuối cùng của mình tại Hoa Kỳ, nguyên là một phần của bộ phận Fisher-Price, gia công sản xuất Trung Quốc đã bắt đầu một chuỗi các sự kiện dẫn đến một vụ bê bối liên quan đến ô nhiễm chì.
Ngày 14 tháng 8 năm 2007, Mattel thu hồi hơn 18 triệu sản phẩm. The New York Times, che đậy kín nhiều đợt thu hồi xe của Mattel. Nhiều người trong số các sản phẩm đã vượt quá giới hạn của Mỹ đặt trên bề mặt sơn có chứa chì. Chất phủ bề mặt không được vượt quá 0,06% chì theo trọng lượng. Thu hồi bổ sung là vì nó đã có thể có một số đồ chơi có thể gây nguy hiểm cho trẻ em do việc sử dụng các nam châm mạnh mẽ mà có thể tách rời. Mattel lại chính sách của mình đã viết trên các nam châm, cuối cùng phát hành một đợt thu hồi vào tháng Tám năm 2007. Việc thu hồi bao gồm 7,1 triệu Polly Pocket đồ chơi được sản xuất trước tháng 11 năm 2006; 600.000 Barbie và Tanner Playsets; 1.000.000 Doggie Daycare; Shonen Jump của One Piece; và hàng ngàn Batman Manga đồ chơi do tiếp xúc với nam châm. Năm 2009 Mattel sẽ trả tiền phạt $ 2.900.000 để Ủy ban An toàn Sản phẩm tiêu dùng để tiếp thị, nhập khẩu, và bán đồ chơi không tuân thủ. Mattel đã được ghi nhận cho khủng hoảng phản ứng của một số ấn phẩm, bao gồm cả PRWeek, Los Angeles Times, Tạp chí FORTUNE và Quản trị Kinh doanh.
Đầu năm 2010, Hit Entertainment cấp phép Thomas & Friends để Mattel cho đồ chơi.
Mattel đã đồng ý mua HIT sans Entertainment Sprout từ nhóm Apax Partners trong tháng 10 năm 2011 cho $ 680,000,000. Việc bán / sáp nhập đã hoàn thành vào ngày 01 tháng hai năm 2012, và HIT Entertainment đã trở thành một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Mattel, quản lý theo đơn vị Fisher-Price của nó.
Mattel đã được đặt tên bởi tạp chí Fortune tạp chí như là một trong 100 công ty hàng đầu làm việc cho năm 2013, lưu ý rằng chỉ có 1.292 vị trí đã được mới điền của 164.045 ứng dụng công việc trong năm trước đó, cũng như thực tế là hơn 1.000 nhân viên đã được với công ty dài hơn 15 năm.
Trong tháng 10 năm 2013, Mattel tung ra phòng thu của nó mới trong nhà phim, sân chơi Productions, để xử lý sản xuất đa phương tiện, các bộ phim, chương trình truyền hình, hàng loạt trang web, các sự kiện sống và các trò chơi, cho các thương hiệu Mattel. Dự án hoạt hình đầu tiên của nó là “đội Hot Wheels: Nguồn gốc của Awesome”. Mattel đã được phát triển một live-action movie Hot Wheels tại Legendary Entertainment, một thạc của bộ phim Universe tại Columbia, một quái vật cao tính năng với Universal và một bộ phim Max Steel với Dolphin Entertainment.